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1、负责接车问诊,详细了解维修客户的要求。2、负责安排修理,制作维修工单进厂维修。 3、负责下缺货定单给零部件订货。 4、负责根据修理卡实际内容制作结算单。 5、负责接听救援电话,安排救援车辆及人员。6、负责掌握进店维修车辆的维修进度,向顾客提供最新维修情况。 7、负责妥善回答及解决顾客提出的各种问题,建立与顾客良好关系。
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